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Ces organisations accompagnent les clients dans leurs démarches de remboursement. Une procédure structurée existe : contacter sa banque pour signaler les prélèvements, conserver toutes les preuves des échanges et saisir la DGCCRF.
Conservez précieusement tous les justificatifs de vos démarches. Une fois la demande traitée, vous recevrez une confirmation écrite. Si les prélèvements persistent, vous disposez d'un recours auprès de la DGCCRF, car la loi sanctionne les pratiques commerciales agressives.